FORMATION
Sur la base de la réalité opérationnelle de l’organisation et d’une variété de méthodologies efficaces, Iso Process est en mesure de fournir les réponses les plus appropriées aux besoins identifiés de ses clients en termes de formation des employés.
CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS
Expert en cartographie de processus, Iso Process offre des formations pour vous aider à comprendre les outils de représentation des processus et l’approche à adopter pour les analyser.
Les objectifs de cette formation sont :
- Comprendre la logique globale de l'approche processus
- Réaliser votre première cartographie de processus
- Identifier la nature des processus
- Trouver des indicateurs et des objectifs pertinents
- Déterminer quels enregistrements doivent être conservés
- Découper les processus selon les différents niveaux d'abstraction
- Animer des ateliers de processus
- Faire évoluer votre processus vers l'amélioration continue
SYSTÈME DE GESTION ET AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
L’audit qualité interne est une composante essentielle de la gestion de la qualité liée à la norme ISO. Le but de cette formation est de vous préparer au mieux à l’audit interne, de la définition du plan d’audit à la rédaction du rapport final.
À la fin de cette formation, vous serez capable de :
- Définir les objectifs de votre audit qualité et rédiger un plan d'audit
- Animer une réunion d'ouverture et de clôture
- Recueillir des informations et identifier les lacunes
- Conclure l'audit qualité et rédiger un rapport d'audit
QUALITÉ ET AUDIT INTERNE
L’audit qualité interne est une composante essentielle de la gestion de la qualité liée à la norme ISO. Le but de cette formation est de vous préparer au mieux à l’audit interne, de la définition du plan d’audit à la rédaction du rapport final.
À la fin de cette formation, vous serez capable de :
- Définir les objectifs de votre audit qualité et rédiger un plan d'audit
- Animer une réunion d'ouverture et de clôture
- Recueillir des informations et identifier les lacunes
- Conclure l'audit qualité et rédiger un rapport d'audit
INTÉGRATION TECHNOLOGIQUE
Forts de notre expertise en Technologie de l’Information, nous proposons des formations sur différents sujets :
- Formation sur différents logiciels et technologies de développement
- Formation sur la gestion des services informatiques basés sur ITIL
- Formation sur l'administration réseau
- Formation sur demande
POURQUOI SE FORMER AVEC ISO PROCESS ?
Grâce à nos compétences multidisciplinaires et notre équipe de formateurs expérimentés, nous offrons des programmes de formation continue en technologie de l’information, capital humain et gestion de projet.
- Un large choix de formation
- Des formateurs experts et qualifiés
- Accréditations et certifications professionnelles
- Des formations en entreprise
- Formations agréées par Emploi-Québec
- Organisme formateur partenaire de PECB (Professional Évaluation and Certification Board)
