GESTION DES PROCESSUS
Iso Process est reconnu pour son expertise en terme d’analyse, de conception, d’optimisation et d’amélioration des processus d’affaires dans toutes les phases de l’organisation d’une entreprise. Nous examinons l’efficacité et l’efficience des processus les plus critiques d’une entreprise. Cette démarche de processus est une étape indispensable si vous voulez fournir un service de qualité en diminuant le temps d’opération, les non-conformités ainsi que les coûts de production.
Notre service de gestion des processus comporte :
- Le développement et l’intégration de logiciels
- L’implantation d’ERP et de CRM
- L’intégration et l’harmonisation des processus dans le cadre de fusions-acquisitions
- L’optimisation des méthodes de travail et détection des goulots d’étranglement pour augmenter la productivité
- L’identification des pertes de bénéfices et la réduction des redondances
- La communication de vos compétences (transfert de compétences, formation) à travers des processus cartographiés et des analyses qui vous permettront également d’identifier les principaux risques et les points de contrôles au sein de l’ensemble de vos processus.
NOTRE SERVICE
VOUS ÊTES CONFRONTÉS À
- Des pertes de temps et des erreurs dans vos processus de travail
- Des procédures non documentées et donc mal appliquées
- Des processus en Silo
- Des répétitions de tâches inutiles et une documentation éparpillée ou dédoublée
- Une mauvaise exploitation des ressources et compétences de l’entreprise
- Une certaine lourdeur dans la mise en place des outils progiciels (ERP, CRM…)
ET VOUS SOUHAITEZ
- Documenter l’ensemble de vos procédures
- Identifier et éliminer les tâches inutiles ou dédoublées
- Augmenter votre efficacité et votre productivité
- Réduire vos erreurs, non-conformités et pertes de temps
- Faciliter la transmission de l’information
- Faciliter l’implantation d’un système de gestion qualité
- Faciliter l’implantation d’un système informatique
NOUS VOUS OFFRONS
- Identification et analyse des processus actuels
- Cartographie des processus de manière claire et simple
- Optimisation et réingénierie des processus
- Gestion du changement
- Formation et Audit de processus
- Identification des fuites de profit, des réductions de coûts possibles et des redondances
- Définition de rôles et responsabilités claires
L’APPROCHE PROCESSUS
Un processus c'est quoi ?
“Toute activité ou ensemble d’activités qui utilise des ressources afin de convertir des éléments d’entrée en éléments de sortie peut être considéré comme un processus.”
L’approche processus c’est :
- Une démarche de gestion par processus
- Des outils technologiques
La démarche de gestion par processus nous amène à :
- Identifier un processus
- Comprendre les manières de faire
- Établir un standard
- Contrôler les écarts
- Suivre et mettre à jour
Les étapes de la gestion de processus :
- Analyser : les fonctionnements et dysfonctionnements
- Modéliser : représenter et documenter les processus
- Simuler : prévoir selon une variation de paramètres
- Exécuter : les mettre en pratique
- Optimiser : les rendre efficient
- Contrôler : gérer les écarts
Les types de projets en lien avec les processus :
- Réingénierie de processus
- Système TI (développement et intégration de systèmes)
- Implantation de normes et exigences légales
- Gestion du savoir-faire
Un processus c'est quoi ?
“Toute activité ou ensemble d’activités qui utilise des ressources afin de convertir des éléments d’entrée en éléments de sortie peut être considéré comme un processus.”
L’approche processus c’est :
- Une démarche de gestion par processus
- Des outils technologiques
La démarche de gestion par processus nous amène à :
- Identifier un processus
- Comprendre les manières de faire
- Établir un standard
- Contrôler les écarts
- Suivre et mettre à jour
Les étapes de la gestion de processus :
- Analyser : les fonctionnements et dysfonctionnements
- Modéliser : représenter et documenter les processus
- Simuler : prévoir selon une variation de paramètres
- Exécuter : les mettre en pratique
- Optimiser : les rendre efficient
- Contrôler : gérer les écarts
Les types de projets en lien avec les processus :
- Réingénierie de processus
- Système TI (développement et intégration de systèmes)
- Implantation de normes et exigences légales
- Gestion du savoir-faire
LES AVANTAGES DE LA CARTOGRAPHIE ET L’OPTIMISATION DES PROCESSUS
- Simplification et clarification des processus
- Diminution du temps d’opération
- Diminution des erreurs
- Augmentation de la productivité
- Baisse des coûts liés aux opérations
- Amélioration de la marge de profit
